有数据表明:现今大多数的顾客都是通过自己的详细了解来接受新产品的,部分顾客是通过美容师推荐、朋友介绍或者广告产生购买的念头。由此可见,现在的顾客在经过一次次尝试后越来越相信自己。
“伴随着人们自我选择意识的增强,美容院的经营不再以当初的"强买强卖"为特点,而是强调服务,以服务来吸引顾客。”黄艾丽说。良好服务的提供,主要依靠美容师。
在早期,美容行业是一个青春行业,绝大多数的美容师学历低、年龄偏小,其主要是通过内部的职业培训来完成技能教育的,专业素质偏低。现在,已经有越来越多的高学历者进入美容行业,并接受国家专业和系统的培训。这些高素质的美容人才能够为顾客提供更加专业化和个性化的服务。
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美容院3大热门项目
芳香疗法
芳香疗法是将植物芳香精油运用于美容护理中(如面部皮肤护理、身体皮肤护理或美体瘦身护理),来达到保养皮肤、舒缓精神压力与增进身体健康的目的。香薰精油是一种具挥发性、高浓度的芳香物质。大多具有抗菌、安抚情绪、缓和紧张的作用。其香味可帮助人们舒缓病症、让头脑清醒,并能集中注意力、放松心情、消除焦虑、帮助入眠。不同的芳香精油会使人产生不同的情绪及身体反应。美容师常常会根据客人的肤质及体质需求来选择不同的芳香精油。
精油刮痧
将中式刮痧器具(由玉石或水牛角材料制成)和西方香薰植物精油配合运用,沿人体特定的经络穴位走向,运用特殊技法,使全身或局部经络穴位在刮痧板刺激下加速循环,从而达到活血化瘀,舒通经络,排出痧气,调整阴阳平衡,激活细胞再生修复,加速代谢,抗氧美白,行气消斑的美肤保健功效。
面部温灸
面部温灸是通过热原理与中草药艾草的作用结合,通过美容师在顾客面部进行排毒滚动,促进面部血液循环,打开毛孔,温补气血,增强肌肤的免疫力及对产品的吸收。